以学促干强业务 凝心聚力促提升

近期，巴彦诺日公收费站开展业务技能培训，通过梳理业务操作“短板”，明确病根、对症下药，进一步提升收费人员的业务操作水平，提高车辆通行速度，保障车辆安全、畅通、有序通过。

把好“学习关”。整理汇总有关收费政策、特种车辆操作、绿通查验操作等最新政策，通过学习文件、观看视频等多种形式，进一步补齐职工业务短板，确保职工随时掌握新业务知识。

把好“实操关”。深入学习收费业务、收费稽核业务、收费系统常见设备故障的处理办法和技巧，有效处置各类突发状况。使职工对业务知识都能学深、学精、学透，有效提升业务工作水平。

把好“服务关”。开展专题培训，严格收费服务礼仪要求，针对日常工作中的礼仪标准、肢体语言、坐姿标准等进行常态化、长效化规范练习；并树立典型，以点带面，发挥标杆引领作用。

【巴彦诺日公收费站二大队 图文：孙悦】