居延海收费站“四加强”引领站务工作迈上新台阶

阿盟交通运输综合保障中心居延海收费站紧扣“保安全、保畅通”核心要务，统筹规划，多措并举，力争让各项工作再上新台阶。

加强业务培训，促基础提升。聚焦主责主业，研析职工特点，分层次、阶梯性精准制定培训计划并认真落实;同时，将职工培训作为长期坚持的重要工作，通过持续培训与学习，提升全体职工的综合素质。

加强细节管理，促服务提升。组织全员对标找差，通过观看优秀服务案例、互相点评交流、现场实训纠偏等方式，从微笑服务标准度、文明话术规范使用，到肢体语言亲和力、业务操作熟练度，逐项强化完善，努力让每一项服务细节更贴近司乘人员需求。

加大考核力度，促业务提升。优化工作制度，对岗亭业务、交接班、特情处置及制度落实等方面，实行现场稽查与录像抽查双管齐下的多方位监督，发现问题严格落实整改，并复核闭环管理。

加强防范能力，促安全提升。当前正值夏季高温与汛期叠加的特殊时期，结合季节特性开展细致深入的隐患排查；针对车道维护检修工作的特殊环境，强化外勤值守和车辆疏导，保障车道畅通；同时，以“安全隐患专项整治行动”为抓手，全面审视当前安全管理工作中的短板与弱项，精准整改。

【居延海收费站二大队  图文：侯向东】