谈心谈话筑桥梁 凝心聚力谋发展

6月17日，阿盟交通运输综合保障中心居延海收费站以“真诚沟通为基础、快速响应为保障、长效提升为目标”的工作思路，开展谈心谈话活动，确保职工诉求“事事有回音、件件有着落”。

分层精准谈，真诚聚人心。活动以“拉家常”的方式真诚对话，站长与大队长围绕团队管理中的难题共商对策，推动管理效能长效提升；与安全员聚焦隐患排查治理的薄弱环节进行分析，筑牢安全生产防线；与收费员面对面倾听一线服务心声，疏导工作压力，提振服务热情。

问题不过夜，响应显担当。秉持快速响应原则，建立“问题收集-即时响应-跟踪反馈”机制，对职工反映的活动设施老旧问题，24小时内拟定采购计划；针对网络延迟影响通行效率的情况，立即协调技术部门检修，并同步启动备用网络应急预案，确保服务不间断。

此次活动以面对面交流、心贴心对话的方式，精准把握职工思想脉搏，用务实举措解决了实际难题。

【居延海收费站二大队 图文：赵慧娟】