居延海收费站四项措施助推管理提档升级

阿盟交通运输综合保障中心居延海收费站以“环境更优、设备更好、服务更美、业务更精”为目标，全面推动站区综合管理水平再提档、再升级。

环境更优，出行更美好。一是每周对收费广场及道口标志标线、工具箱、张贴物、指路牌、亭内物品摆放等进行全面检查，做到即查即改。二是重新划分卫生包干区，形成每班打扫、每周检查、每月复查的管理闭环，确保各环境区域卫生整洁。

设备更好，通行更顺畅。一是班前组织学习设施设备维护相关内容，让收费员对车道设施设备有一个系统地了解，掌握日常维护和简易故障处理等工作。二是由队长作为收费现场设施设备第一责任人，对亭内设备、道口设施、便民设施进行巡查，确保设施设备完好。

服务更美，出行更温馨。一是以“树标杆，照镜子，补短板”为抓手，对服务不规范的职工进行一对一强化训练。二是由队长对每班组服务礼仪进行现场稽查，实现以查促管，以管促优。三是严格执行量化考核机制，进一步激发班组内生动力，激励职工争先进位，促使整体文明服务提升。

业务更精，处置更高效。一是对特种车、绿通车等特情车辆进行梳理和规范，要求职工熟练掌握操作流程，确保计费准确快速，道口安全、畅通、有序。二是针对本站大货车较多的特点，组织职工认真学习超限超载、大件运输、危化品运输有关规定，保证职工业务技能不掉队。

【居延海收费站二大队 图文：侯向东】