开展服务质量信誉考核提升出租车服务水平

为加强阿左旗出租汽车行业管理，规范企业及驾驶员经营行为，建立完善行业信用体系，促进行业健康发展，4月24日—4月27日，阿左旗城市公共客运服务中心对全旗巡游车、网约车企业开展2024年度服务质量信誉考核工作。

本次考核对象为4家巡游出租车公司和4家网约车平台公司。考核采取企业申报、综合考评、公示、确定等级等程序开展，分别就企业管理、安全运营、规范服务、承担社会责任、维护行业稳定以及驾驶员管理等方面进行综合考评。

为做好考核工作，制定了《阿左旗出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核方案》，并结合行业实际，对巡游出租汽车企业、网络预约出租汽车企业、巡游出租汽车驾驶员、网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准进行细化和完善。

下一步，阿左旗城市公共客运服务中心将不断完善出租车服务质量信誉考核机制，加强考核结果运用，推进出租车行业信用体系建设，不断规范出租汽车经营行为，提升行业整体服务水平，营造更加有序、稳定的出租客运市场环境。

（文/图 白牡丹）