以心带新 全员皆能

5月27日，蒙甘界收费站开展“以心带新 全员皆能”活动，切实发挥业务骨干“传帮带”作用，培养“一人多岗 一岗多能”的复合型人才队伍。

理论知识学习。精心挑选各岗位的业务骨干担任导师，围绕办公室、监控室、票管室等多个岗位的工作内容展开详细讲解。在办公室工作方面，讲解公文的概念、种类、写作方法和要求，还有公文红头文件的排版格式和规范等。监控室工作方面，导师重点讲解了监控的调取方法，绿通车和免费车的查验和登记。票管室工作讲解中，导师就票证的领用和表格的打印等内容进行了细致教学，确保职工清楚了解票管工作的各个环节。

工作经验分享。业务骨干们结合多年的工作经历，毫无保留地分享在实际工作中积累的宝贵经验，讲述面对各种复杂情况时的应对策略，如司乘人员沟通的技巧、处理突发事件的方法等，这些经验分享让职工们受益匪浅。

跨岗位实操。在导师的悉心指导下，职工们分别尝试了办公室的收发文、简拼制作、写信息以及监控室的监控操作、票管室的票证管理等工作。通过实际操作体验和技能学习，提升职工综合业务能力，加深对各岗位工作的理解和应对突发情况的应急处置能力。

能力的提升从来不是终点，而是激发创新活力、锻造服务品质的起点。今后，蒙甘界收费站将持续开展此类活动，切实推动收费站高质量发展。

【蒙甘界收费站   图文：王潇 】