党建引领锻造交通运输“服务担当”

2024年，盟交通运输综合保障中心紧紧围绕“党建+”工作模式，找准党务、业务、服务的结合点，不断激发党建工作活力，切实发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，持续促进党建工作和运营工作质效“双提升”。

“党建+基础”，筑牢思想根基

严格落实“第一议题”制度，学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十届三中全会精神和党的二十大精神，教育引导党员干部深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。全年组织集中学习27次、研讨交流4次，引导党员干部常学常新、学以致用。制定党纪学习教育计划，组织党员职工逐条学习、反复学习《中国共产党纪律处分条例》，并开展专题讲座、研讨交流、警示教育等活动，让守规矩、知敬畏、明底线成为思想自觉和行动自觉。抓好“三会一课”、主题党日，共召开党员大会4次，开展主题党日活动12次，不断增强党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性。

“党建+成效”，党建业务融合

牢固树立党建工作和业务工作相融互促的理念，抓好征收管理，对标“应征不漏、应免不征”要求，组织各站针对堵漏增收、绿通车辆查验、特情车辆处理等重点业务知识开展专项培训，持续提升职工业务知识水平，全年5条“统贷分还”公路通行费征收总额突破2亿元，哈苏一级突破1亿元，策达一级、巴苏一级突破历年最高额；加强12328热线管理，实行以盯受理能力、盯承办单位、盯办理时间、盯办结质量、盯回访满意率为主的“逐单盯办”机制，确保热线打得通、接得了、办得好，架好群众满意的交通运输行业服务监督“连心桥”，全年受理工单4579件，回访满意率达100%，12328热线运行服务综合考评列全区第一；强化宣传引导，紧紧围绕交通运输各项工作，广泛收集信息素材，深度总结提炼新举措、新经验、新成果，不断提高信息质量，切实做好信息报送和发布工作，全年累计推送信息近2000篇，门户网站发布1548篇，微信公众号发布171期823篇，全盟政务信息排名上升至第4名。

“党建+服务”，服务精准发力

提升文明服务，擦亮窗口形象。紧密依托党员先锋岗、标兵示范岗、便民服务台，向过往司乘提供维修工具、应急药品、路况咨询等便民服务，让过往司乘感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感，同时采取“手把手”指导，“面对面”纠正，“一对一”练习等形式进行文明服务培训，增强职工服务意识和文明素质，确保上岗期间按规定着装，仪容仪表端正，迎送车手势、文明用语等细节规范；践行志愿精神，彰显交通担当。组织春风志愿服务队帮助站区周边农牧民剪羊毛、整理院落、搬卸饲料，看望孤寡老人，送去米面和关怀等实际举措多方面多角度常态化开展“我为群众办实事”活动，全年累计开展70余次志愿服务；加强路域整治，美化通行环境。以收费广场、车道、岗亭、道路路面、标志标牌和边坡沟渠的环境卫生为重点，采取共同协作、集中清理的形式，组织职工进行全方位清扫。并要求每日当班人员做好卫生维护，大队长随时抽查，确保道口环境“日久常新”。

（文/ 格斯尔）