窗口考评获满分 服务提升优营商

今年以来，盟交通运输政务服务窗口以优化营商环境提升人民群众满意度为出发点和落脚点，集中资源、集聚力量、集成要素推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，高效落实各项工作任务，着力提升政务服务效能，最大限度满足企业和群众办事需求。

2024年第一季度，盟交通运输政务服务窗口在进驻政务服务中心部门窗口综合考评中成绩优异，其中窗口办件量2856件、管理考核100分、人员考核100分、延迟错峰服务5人次。

完善管理制度，健全工作机制

始终注重筑牢服务体系和廉政风险防控措施，修订完善各项制度，切实提高人员素质，提升服务管理水平。

规范审批标准，夯实基础服务

持续规范权力事项、审批流程、材料范本，认真做好基础政务服务，助力营商环境提档升级。

提升业务质效，做好服务保障

深入推进窗口服务品质提升，积极开展高频事项“预约办理”、“帮办代办”、“延迟服务”，并通过自查互查、换位思考等举措，想群众之所想、急群众之所急。

强化数智建设，优化营商环境

通过对政务事项数智化建设探索，不断创新便民举措，实现出租车驾驶员申请材料简化、政务网智能办等功能，极大程度方便群众，提升效能。

下一步，盟交通运输政务服务窗口人员将在不断优化服务、创新机制、提高效率的工作中，切实为民办实事、为民做好事。

图文丨赵   洋