多举措推动苏海图收费站工作有序高效开展

今年以来，苏海图收费站积极提升业务技能，改善站容站貌，全力做好收费站各项工作。

加强安全隐患排查工作。建立健全安全检查机制，定期对收费站进行全面的安全隐患排查，对收费广场、设施设备、用电安全、UPS机房、办公楼、宿舍用电安全进行排查维护，发现问题及时上报维修整改，确保收费工作稳定运行。

全力打造“畅、安、舒、美”的通行环境。进行区域划分，确保责任落实，对收费站及设施设备、绿化边坡区域、收费广场等环境卫生进行彻底打扫清理，并定期做好排查维护，对存在问题的地方及时整改优化，形成常态化机制，提升收费站环境整洁、舒适。

树立文明窗口形象。一是定期开展收费业务技能培训，结合实际工作，通过“经验+探讨”的形式，对特种车操作、绿通查验、军警车辆等业务工作进行分析讨论，查漏补缺，增强职工业务技能，确保收费工作的准确性和高效性。二是加强职工迎送车手势和文明用语，塑造良好的窗口形象，为司乘提供快速优质的服务。

提升便民服务水平。设立便民服务台，为过往司乘提供路况咨询和收费政策解读，耐心解答司乘疑问和困惑，积极关注司乘需求，及时反馈问题并解决，提供维修工具、开水 、应急药品等一系列服务，为司乘提供力所能及的帮助。

【苏海图收费站二大队  图文：辛彦审】