阿盟交通人的春运故事——奋战在一线的收费员

春运启幕，很多人提着大包小包的行李、年货开启归乡旅途，但有这样一群人他们舍小家为大家，用责任和坚守，打造安全、温馨、便捷的通行环境，保障司乘安畅出行。他们，就是奋战在一线的收费员。

强服务让归途充满温馨

李江东，是一名收费员，来到阿拉善盟交通运输综合保障中心巴丹吉林镇收费站工作已有 6 年，他说“诚心、耐心、细心、用心、热心”是他从事本职工作的一条铁律，今年春运，他一如既往地坚守在岗位上，面对每位司乘时，他总是面带真诚的微笑，重复着“您好！”“祝您一路平安！”，并不忘为过往司乘送去一张张火红福字以及新年祝福，把温暖送到每一位过往司乘的心坎。

经过阿拉善盟交通运输综合保障中心所辖收费站时，会发现专门为过往司乘设立的便民服务台。春运期间，为让群众出行更有温度、更有暖意，各收费站通过成立便民服务小组，为司乘提供姜茶、维修工具、外用应急药品等便民服务的同时，在LED显示屏播放“春运保安全，真情满人间！”“春运安全，情系万家”等标语、人工车道语言提示等方式，温暖着司乘的回家之路。巴彦诺日公收费站韩其原就是便民服务小组的其中一员，他开心地说道，今年是我在收费站护航春运的第3年，能够力所能及地为过往司乘提供便民服务，让他们感受到旅途中的温暖，我觉得很值得。 

一辆货车在居延海收费站附近发生故障，该站安全员张召东发现后立即将车辆疏导至安全地带，做好安全警示，并提供简易维修工具，帮助维修车辆，使车辆顺利发动。“这次多亏了你们的帮忙，真的是太感谢了。”离开时，司机对张召东连声道谢。在收费一线，类似暖心画面不断上演，是这些平凡的收费员为司乘做好事、解难事的生动体现。

勤检查保畅保通护平安

苏海图收费站是阿拉善盟交通运输综合保障中心车流最多的收费站，平均每年服务社会车辆达121万车次，高峰期日车流量可达5000辆，每年春运对他们来说是一次巨大的挑战。为全力以赴做好春运工作，切实保障群众安全便捷舒心出行，该站站长查海峰针对春运期间车流量猛增情况，召开专题会议，提前分析研判，优化车道人员配置，合理安排保畅力量，保证客货分流有序快速通行，确保春运期间，车辆安全、快速通行。同时，查海峰带队每日应用智能巡检系统，对收费车道、监控室、配电室、发电机房等进行全面检查，发现隐患，及时处置，避免因为设备问题造成车辆拥堵。

春运首日，蒙甘界收费站正在开展防拥堵应急演练。演练模拟因车辆突增，造成出入口双向车流拥堵。演练中，应急保畅和疏导小组人员紧急集合，迅速赶往收费广场，各岗位人员靠前指挥、开启全部车道、客货车辆分流，快速放行排队车辆，避免出现大面积、长时间拥堵现象。大队长叶德祯说道，我们站平常车辆相对来说少，但保通保畅工作可不能放松，我们定期开展应急演练，提升应急处置能力，确保一旦发生事故或拥堵时，能够快速妥善处置，同时，把安全生产作为头等大事，按时对各重点部位进行检查和维护，确保各项设备正常运行。

春运我在岗，服务不打烊。虽然没有轰轰烈烈的成就，也没有惊天动地的业绩，却不妨碍他们始终为司乘服务的热心。阿拉善盟交通运输综合保障中心各站收费员将继续坚守三尺岗亭，持续提升服务水平，强化隐患排查，最大限度保障群众出行的安全和舒心。