强基固本练精兵 提质塑形优服务

2月28日，阿盟交通运输综合保障中心巴彦诺日公收费站开展系列培训，以学促干、以训塑形、以练促优，全方位提升职工综合素养。

聚焦业务赋能，筑牢履职根基

由业务骨干结合自身多年工作经验，对收费政策、业务流程、特情车辆处理、机电设备日常维护、绿通车辆查验规范等内容进行细致讲解，并现场解答职工在日常工作中遇到的疑难问题，确保培训内容听得懂、学得会、用得上。

深耕窗口服务，擦亮文明名片

组织职工系统学习文明服务礼仪，从仪容仪表、微笑幅度、文明用语到手势指引，逐一打磨细节，严格落实“来有迎声、问有应声、走有送声”的服务要求，确保微笑服务真心、解释说明耐心、判断车型细心、便民服务热心，展现整齐划一、专业规范的良好形象。

强化军训锤炼，锻造过硬作风

开展军训活动，内容涵盖队列训练、内务整理、纪律教育、交通指挥手势等，重点训练立正、稍息、跨立、停止间转法、行进与立定等队列动作，要求动作标准、整齐划一；同时强化内务管理，规范个人物品摆放、宿舍整洁标准，培养职工严谨细致、令行禁止的良好习惯。

此次系列工作的开展，有效提升了职工综合素养，凝聚了队伍合力，为站区后续工作有序推进奠定了坚实基础。

【巴彦诺日公收费站一大队 图文：宋娜】