平凡小事显初心 为民服务暖人心

3月11日，一辆小型客车驶入巴彦诺日公收费站2号车道等待缴费时突然熄火无法启动，司机一脸焦急地向当班收费员求助，了解情况后，收费员第一时间上报，站长得知情况后立即与班组成员赶往现场。

由于车流量较多，存在安全隐患，工作人员迅速行动，合力将车辆推至收费广场安全地带，并在故障车辆后方放置锥形桶设置安全区。随后，拉乘司机到附近加油站购买汽油，随着一声清脆的马达声，车辆重新启动。临别前，司机难掩激动之情，说道“真的太感谢收费站的同志们了！没有你们的热心帮助，我真不知道怎么办，太谢谢你们了。”

此次行动，不仅彰显了收费站工作人员在面对突发情况时的高效应急处理能力，更让每一位在旅途中遭遇不便的司乘人员感受到了来自交通人的温暖。今后，巴彦诺日公收费站将持续强化“做优服务，做强保障”的服务理念，用周到、细致的服务为过往司乘排忧解难，塑造良好的文明窗口服务形象，真正把全心全意为群众办实事落到实处。

【巴彦诺日公收费站一大队 图文：田雪娇】